“Solo no puedes, con amigos sí”. La chavalería de los 80 creció con esta mítica frase de la no menos mítica ‘La Bola de Cristal’ en la tele de entonces. Pues lo mismo pasa con la tecnología. Los sistemas aislados, por muy innovadores que sean, no sirven para responder a las demandas del mercado que exigen acciones y respuestas rápidas conectando procesos de diversas áreas. Aquí va otro palabro TIC que sí merece la pena retener: ¿Qué es la interoperabilidad de la TI? Te lo explicamos y te contamos por qué es imprescindible para desplegar IA.
La falta de comunicación entre los recursos que forman la infraestructura TI empresarial es un lastre para actuar rápidamente al ritmo actual del mercado. Poder compartir datos entre los diferentes departamentos es fundamental para no dejar escapar ni una oportunidad de negocio. A los comerciales les viene muy bien conocer la información financiera de los clientes, a marketing el uso que hacen de, por ejemplo, servicios de soporte para segmentar campañas; a soporte, el estado del inventario para planificar sus intervenciones, etc.
Todo eso tiene que estar apoyado en una consolidación de los recursos de hardware y una transversalidad de los programas de software, más allá de nichos específicos. Sin embargo, en su afán por renovar la TI corporativa, muchas empresas han adquirido soluciones o se han suscrito a servicios sin ton ni son, sin seguir una estrategia. Sí, individualmente son muy buenos, pero son incapaces de integrarse entre sí. Gasto perdido.
Eliminar silos de sistemas: hacia una infraestructura TI conectada compartiendo los mismos datos
De eso trata la interoperabilidad TI, de prevenir ecosistemas cerrados y una excesiva dependencia de la tecnología de fabricantes concretos. Claro, desplegar sus recursos puede ser más sencillo, pero si no garantizan su comunicación con los de otros proveedores, la inversión termina siendo improductiva. A eso se llama vendor lock-in… otro palabro con mucho peligro.
Aplicar un enfoque de interoperabilidad permite crecer y dirigir la incorporación de nuevos recursos de forma alineada con la estrategia TI corporativa. Ser la empresa y no las tecnologías la que tenga control sobre sus datos, las integraciones necesarias y los nuevos activos que se necesitan incorporar. Todo ello con la seguridad de que todo va a conectarse.
Solo así la tecnología puede garantizar la escalabilidad y flexibilidad que va necesitando en cada momento la empresa.
Requisitos para desplegar IA: una infraestructura TI integrada
Consolidar y comunicar la infraestructura TI de las empresas es imprescindible para rentabilizar la inversión en IA. Y es que la inteligencia artificial necesita acceder en tiempo real a múltiples sistemas para poder asimilar, comparar y analizar todo tipo de datos. Es decir, la IA necesita contexto. Y ese contexto se enriquece si hay comunicación entre todos los recursos TI.
Eso sí, siempre aplicando las restricciones necesarias para cumplir con la política de seguridad corporativa y las regulaciones de privacidad y ciberseguridad.
¿Qué tipo de sistemas facilitan la interoperabilidad TI?
Está claro que a la hora de implantar nuevos activos, hay que elegir plataformas abiertas que garanticen integraciones sencillas y optar por enfoques API-First en el desarrollo de software. Que los componentes sean modulares facilita su conexión y la compartición de recursos (como BBDD) en distintos entornos, ya sea web, app o IoT, por ejemplo.
Esta máxima comunicación se refiere tanto al mundo del hardware como del software. Esto es algo que siempre priorizamos en Orbit Consulting Group. Trabajamos con tecnologías que favorecen la interoperabilidad TI. En el ámbito de la Digitalización de Procesos, somos especialistas en Odoo y Sage 200, dos plataformas modulares que se conectan con otros sistemas y que, al ser tecnologías abiertas, permiten su personalización para configurar soluciones de gestión a medida de cada negocio.
Aplicamos el mismo enfoque con tecnologías tan sensibles como un MDR. En este sentido, Sophos MDR, un servicio crítico para montar un SOC del que somos especialistas, garantiza su integración en productos de ciberseguridad de otros fabricantes que puedan existir en el cliente (F5, Check Point, Palo Alto Networks…).
¿Y qué pasa con los sistemas heredados?
Dejamos para el final, la china en el zapato de tantas empresas: los sistemas legacy o heredados. Buena parte de ellos, aunque puedan funcionar todavía bien, son muy difíciles de conectar con el resto de la IT corporativa. En este post nos planteamos qué hacer con ellos.
Hay caminos para intentar su conexión, como aplicar metodología DevOps, hacer una reingeniería con la que actualizar apps o bien optar por migrar a la nube sus componentes… Por lo general, supone un gran esfuerzo con grandes costes y resultados inciertos.
Ya sea dando una segunda vida a un sistema heredado, o migrando a plataformas seguras que impulsan la interoperabilidad TI, cuentas con nuestra ayuda para evaluar las necesidades tecnológicas y de negocio de vuestra empresa y elegir la mejor opción.
La primera conexión es con nuestro equipo: ¡contáctanos!
Orbit Consulting Group es una empresa especializada en diseñar e implantar soluciones de arquitectura TI para pymes y empresas de Madrid, y el resto de España. Combina esta expertise con el diseño e implantación de soluciones de Negocio y Gestión (CRM/BPM-ERP) ágiles, sencillas y asequibles. Además, proporciona Soporte Informático y Servicios Gestionados TI.
