Empleo

Buscamos un/a Especialista en Infraestructuras IT (Cloud & Hybrid) para participar en proyectos de infraestructura IT de principio a fin, en entornos on premise, híbridos y cloud, con foco en virtualización, almacenamiento, backup, continuidad de negocio y soluciones Microsoft.
El rol combina ejecución técnica, liderazgo de proyecto y relación directa con cliente, trabajando junto a un equipo de consultores y con apoyo de ingeniería de preventa.

¿Qué harás en tu día a día?

Proyectos de infraestructura

• Participar en proyectos de almacenamiento, virtualización y cloud híbrido desde la fase de análisis hasta la puesta en producción.
• Análisis de requisitos, diseño técnico de la solución, parametrización e implantación.
• Ejecución de pruebas, puesta en marcha y formación al cliente.
• Apoyo al arranque productivo y traspaso estructurado de conocimiento al equipo de Soporte.
• Anticipación y gestión de riesgos técnicos, reportando desviaciones de alcance, plazos o costes.
• Elaboración y mantenimiento de documentación técnica y diagramas de arquitectura.

Preventa y relación con cliente

• Apoyo puntual al área comercial y de preventa:
• Definición de soluciones técnicas.
• Estimaciones de esfuerzo y alcance.
• Participación en reuniones técnicas con cliente.
• Actuar como referente técnico y punto de contacto durante el proyecto.

Soporte avanzado

• Participación en soporte de nivel II / III en tecnologías de infraestructura cuando sea necesario.
• Resolución de incidencias complejas y análisis de causa raíz.

Tecnologías con las que trabajarás

Cloud y entornos híbridos

• Microsoft Azure (IaaS):
• Máquinas virtuales, redes (VNets, VPN, NSG).
• Azure Backup y Azure Site Recovery.
• Azure Files / Azure NetApp Files.
• Microsoft Entra ID (Azure AD):
• Entornos híbridos.
• Sincronización de identidades y acceso condicional.
• Microsoft 365 / Office 365 (visión de administración).

Virtualización y sistemas

• VMware vSphere / vCenter (HA, DRS, vMotion).
• Microsoft Windows Server.
• Active Directory, DNS, DHCP, GPOs.

Backup, DR y continuidad de negocio

• Veeam Backup & Replication (diseño, implementación y troubleshooting).
• Azure Site Recovery
• Soluciones de Disaster Recovery on prem y cloud.
• Estrategias de backup inmutable y protección frente a ransomware.

Almacenamiento

• Sistemas SAN/NAS (NetApp, Dell, HPE u otros).
• iSCSI / Fibre Channel.
• Snapshots, replicación y performance.

VDI y acceso remoto

• Citrix Virtual Apps & Desktops / Citrix DaaS.
• Azure Virtual Desktop (AVD).
• Remote Desktop Services (RDS).
• Parallels

Bases de datos

• Microsoft SQL Server:
• Instalación y administración.
• Alta disponibilidad (Failover Cluster / AlwaysOn).
• Estrategias de backup y recuperación.

Requisitos del candidato

Experiencia

• 3 a 6 años de experiencia en proyectos de infraestructura IT en entornos medianos/grandes.
• Experiencia real en proyectos, no solo en operación o soporte reactivo.
• Trato directo con cliente y capacidad de liderazgo técnico.
• Nivel de Inglés medio hablado y escrito

Conocimientos técnicos imprescindibles

• Administración de entornos Azure
• Administración de Microsoft 365
• Implantación de entornos de Virtualización VMware.
• Administración avanzada de entornos Windows y Active Directory.
• Diseño e implementación de soluciones de backup y DR con Veeam

Conocimientos muy valorables

• Automatización con PowerShell.
• Seguridad en infraestructuras:
• Hardening de sistemas.
• Gestión de identidades y privilegios.
• Normativas y buenas prácticas:
• ENS, ISO 27001 (a nivel práctico).
• Conocimientos de redes (VLANs, routing básico, VPN).

Certificaciones valorables

• VMware: VCP DCV.
• Microsoft:
• AZ 104 (Azure Administrator).
• AZ 305 (Azure Solutions Architect).
• SC 300 (Identity and Access Administrator).
• Veeam: VMCE.
• Citrix: CCA V / CCP V.
• Seguridad:
• ISO 27001 Foundation / Lead Implementer.
• Certificaciones básicas de ciberseguridad.

Habilidades y competencias

• Alta capacidad analítica y de resolución de problemas.
• Autonomía, proactividad y sentido de la responsabilidad.
• Capacidad de liderar técnicamente proyectos y coordinar tareas.
• Orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación.
• Capacidad para documentar y transmitir conocimiento.
• Gestión del estrés y priorización en entornos exigentes.

¿Qué ofrecemos?

• Participación en proyectos técnicos reales y complejos, no solo soporte.
• Equipo de consultores y apoyo de ingeniería de preventa.
• Plan de formación y certificaciones.
• Estabilidad y crecimiento profesional.
• Entorno técnico exigente, con aprendizaje continuo.

Puesto de Trabajo: Comercial Sistemas y Comunicaciones
Dependencia: Director Comercial

Responsabilidades

• Prospección de mercado para generación de nuevos clientes.
• Identificar las necesidades en los clientes y, con el apoyo de la preventa técnica, proponer las soluciones más adecuadas.
• Preparación y presentación de propuestas.
• Organizar, preparar y gestionar acciones de generación de demanda en las áreas de actuación de la Compañía.
• Realizar el seguimiento activo de las referencias asignadas.

Experiencia y Conocimientos

• Experiencia 2-3 años en la venta de soluciones y servicios informáticos.
• Conocimientos imprescindibles a nivel comercial de las siguientes tecnologías y productos : Hardware (Servidores, networking, Comunicaciones), Virtualizacion (plataformas Microsoft, Citrix, VMWare), productos y soluciones de almacenamiento, etc.
• Deseable experiencia en venta de soluciones de Software de Gestión, como sistemas ERP, CRM y BPM.

Habilidades y Competencias

• Planificación y Control.
• Flexibilidad y Adaptatibilidad.
• Buena Comunicación Oral y Escrita.
• Iniciativa.
• Orientación al cliente.
• Capacidad de escucha y empatia.
• Espíritu de superación.
• Trabajo en equipo.

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Puesto de Trabajo: Consultor de ERP y CRM
Nombre del Puesto: Consultor CRM / ERP
Responsable Directo: Responsable de Proyectos y Operaciones
Área: Soluciones

Funciones
Realizar las actividades vinculadas a los proyectos de implantación de aplicaciones ERP/CRM. Será responsable de la realización de análisis de necesidades y personalización de las herramientas, incluyendo las posibles desarrollos específicos requeridos.

Formación Académica

• FP2 Informática de Gestión (Mínima)
• Ingeniería técnica en Informática de gestión (Deseable)

Formación Especifica

• Conocimientos de SAGE CRM y/o SAGE Murano
• Certificación Ms SQL
• Conocimientos de lenguajes de programación de cuarta generación.

Aptitudes

• Capacidad de Analítica, Lógica, Deductiva y Crítica.
• Liderazgo, Empuje y Autoconfianza.
• Enfoque al Cliente y Capacidad de Negociación.

Responsabilidades

• Dirigir el proyecto desde que el cliente aprueba la propuesta hasta que el proyecto se finaliza y se hace el traspaso de conocimiento a Soporte.
• Centralizar y/o supervisar las comunicaciones con el cliente relacionadas con el Proyecto.
• Conocer en detalle la solución de CRM implantada por la empresa.
• Conseguir y/o mantener las certificaciones.
• Conocer en detalle la tecnología sobre la que se sustenta la solución CRM a implantar.
• Realizar el análisis funcional del proyecto, garantizando que se ajusta a lo presupuestado.
• Planificar, coordinadamente con su responsable, los recursos disponibles para garantizar que se cumplen los plazos del proyecto.
• Realizar la parametrización, desarrollo, pruebas, implantación, formación, apoyo al arranque y traspaso del conocimiento a Soporte.
• Realizar desarrollos ASP cuando no pueda disponer de tiempo del Analista Programador.
• Informar semanalmente a su responsable del avance del proyecto.
• Informar inmediatamente a su responsable y el comercial del proyecto de cualquier incidencia relevante en el proyecto.
• Trasmitir o supervisar que se trasmite el conocimiento del proyecto al departamento de soporte.

Experiencia: 2 a 5 años

Recursos Disponibles

• Consultor ERP.
• Consultor CRM.
• Analista Programador.

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