Nos ponemos en modo psicoanálisis. Las rutinas del día a día nos impiden darnos cuenta de que el mundo está cambiando continuamente. Vivimos en un entorno VUCA (Volatility, Uncertatinty, Complexity, Ambiguity) y BANI (Brittle, Anxious, Nonlinear e Incomprehensible). Que no te dé la risa, detrás de estas moderneces hay una realidad que afecta directamente a tu negocio. Seguir con las mismas herramientas de gestión, por mucha devoción (más bien comodidad) que les procesemos es un error. Hay que actualizar el ERP, pero ¿Qué solución necesitas para enfrentarte a VUCA Y BANI? (…no confundir con Lucas y Andy).
Las empresas tienen que dar respuestas a demandas que no siempre responden a una lógica y toca estar preparadas. Volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad (VUCA) o fragilidad, ansiedad, no linealidad e incomprensibilidad (BANI), ¿quién no identifica estos estados en muchas de las situaciones que se viven en las empresas en el día a día? Un producto que tiene más demanda que la esperada; un proveedor que de repente falla; clientes cada vez más exigentes; nueva legislación que hay que cumplir; ciberamenazas que evolucionan continuamente… qué te vamos a contar…
En los procesos de digitalización empresarial, un programa ERP eficaz es la llave para lidiar con esa nueva realidad. Pero no cualquier solución ERP. En los últimos años, estas plataformas han evolucionado incorporando mejoras que permiten gestionar el negocio de forma alineada con el mercado en el que nos movemos. Comprueba si el programa de gestión que utilizáis está ‘preparado para la vida moderna’:
1.- La nube es su entorno natural
El cloud permite una escalabilidad y flexibilidad al software que catapulta su adaptación a las necesidades puntuales de la empresa. Además, facilita los accesos en remoto desde cualquier dispositivo móvil para que el negocio nunca cierre. El modelo SaaS simplifica el uso de plataformas que antes solo estaban al alcance de las grandes empresas.
2.- Automatización, IA y analítica
La posibilidad de automatizar las tareas diarias agiliza los procesos y reduce la carga de trabajo de los usuarios, permitiendo redirigir sus capacidades a otras tareas de mayor labor. Une a esto recibir análisis predictivos para optimizar esos procesos, así como para tomar decisiones más informadas con las que mejorar todo tipo de aspectos, desde la cadena de suministro al comportamiento de clientes.
3.- Aplicaciones departamentales y por industria
Las plataformas ERP están compuestas por aplicaciones diseñadas para procesos y sectores particulares pero que comparten una base común. De esta manera pueden conectarse para gestionar de forma integral y transversal toda la empresa. Los ERPs ya no son solo soluciones con funcionalidades genéricas.
4.- Seguridad reforzada
Ya sea por las continuas amenazas de ciberataques o por el cumplimiento de normativas, como el RGPD, los programas de ERP avanzados incluyen medidas robustas de ciberseguridad como las referidas a cifrado y autenticación.
5.- Usuarios satisfechos
Un ERP triunfa cuando tiene una curva de aprendizaje mínima y los empleados se encuentran a gusto con él. La usabilidad es un aspecto prioritario. Sencillez y rapidez es lo que piden los usuarios y capacidad para diseñar ellos mismos interfaces personalizadas sin necesidad de acudir a IT.
6.- Máxima flexibilidad y actualización legal
Es fundamental que permita su personalización según vayan cambiando las necesidades del negocio y que se pueda ajustar en todo momento a la normativa exigida en el territorio donde se ejecute.
7.- Integración con otras tecnologías
El ERP debe ser una solución abierta que pueda conectarse con otros sistemas. Ya no solo con otros programas de gestión, sino con tecnologías como la IoT, de manera que, desde él y en tiempo real, se puedan monitorizar el rendimiento de equipos y sistemas de producción.
Servicios para modernizar el ERP: calcular el ROI de un programa ERP
Pero la migración y actualización del ERP no termina con implantar un programa avanzado que cumpla con los requisitos antes indicados. Para que el proyecto de despliegue de un ERP sea un éxito, es necesario allanar el camino conociendo al detalle las particularidades del negocio y su infraestructura TI; y, por supuesto, echar cuentas, calcular su ROI.
Valorar el retorno de la inversión es una tarea compleja. Contar con la ayuda de un partner tecnológico y de negocio ayuda a entender cuestiones difíciles de medir cuantitativamente para mostrar su valor ante la dirección.
Hay que saber defender los resultados positivos que se obtendrán, como el aumento de productividad que favorece la automatización, las mejoras en la toma de decisiones, la optimización de los procesos o la satisfacción de los usuarios que incide muy positivamente en un mayor compromiso con la empresa, etc.
Servicios para modernizar el ERP: mantenimiento continuo del ERP
Desde Orbit Consulting Group como especialista en la implantación de ERPs avanzados (Sage y Odoo), ofrecemos este servicio junto con asesoría para elegir los tipos de licencias adecuados, la migración de los datos, la transferencia de los mismos o la formación de los usuarios.
Una vez realizado el despliegue, es fundamental hacer un mantenimiento continuo del ERP incorporando las mejoras que vaya lanzando el fabricante o proveedor cloud de forma personalizada según los requisitos del negocio. Además, para asegurar su buen funcionamiento y rentabilidad, es preciso llevar a cabo de vez en cuando una auditoría del uso interno del ERP. Determinar qué falla, qué expectativas teníamos que no se han cumplido, y una vez analizadas seremos capaces de señalar qué se está haciendo mal para tomar las medidas oportunas y corregir la situación.
Tenemos todas las piezas que necesitas para renovar el ERP de tu empresa. ¿A qué esperas?
Orbit Consulting Group es una empresa que diseña e implanta soluciones de Negocio y Gestión ágiles, sencillas y asequibles para Pymes en Madrid, con capacidad para realizar proyectos a nivel nacional e internacional.
