Si lo de estar al día con las necesidades tecnológicas que demanda tu negocio y cumplir con las normativas hace tiempo que es una pesadilla… ¡para de sufrir! Te proponemos delegar estas ‘misiones’ en nuestro equipo y convertirnos en tu único interlocutor para desplegar, gestionar y evolucionar la infraestructura tecnológica necesaria. Te explicamos qué es un servicio de gestión integral de la TI empresarial.

Llevamos unos años de movimiento continuo en el mundo de la tecnología que está impactando completamente en la manera de gestionar las empresas y hacer los negocios. Es un ritmo abrumador (big data, virtualización, nube privada y pública con consumos cloud, IA, ciberseguridad, RGPD, NIS2, DORA…); existen tantos frentes a los que hacer caso que no es de extrañar que las empresas sientan que no llegan.

El problema es que no llegar significa perder oportunidades o poner en riesgo el negocio. ¿Te imaginas centralizar todo el tema TI en un único interlocutor que se responsabilice de todo, desde la contratación de Internet hasta la recuperación inmediata de un ciberataque? Eso es lo que te ofrecemos en Orbit Consulting Group: unificar en nuestros servicios todas las necesidades tecnológicas de tu empresa.

Servicios de soporte TI y mucho más

Querer seguir creciendo mientras se convive en un tutti frutti de aplicaciones, con programas independientes para cada proceso, y un mix de recursos de infraestructura antiguos y mal avenidos es imposible. Pero poner orden en todo ello exige un alto grado de especialización TI y mucha experiencia. Ese es nuestro fuerte dando servicios TI a Pymes desde hace más de 30 años.

Nuestros servicios TI 360º cubren todas las necesidades de las empresas para desplegar entornos híbridos con recursos propios y en la nube pública, incluida la gestión de los servicios de Azure, por ejemplo. Para ello nos apoyamos en nuestra especialización, la alta cualificación técnica de nuestro equipo y en un modelo de colaboración y cercanía basado en la confianza en nuestros clientes. Somos su partner TI y de negocio.

En cualquier proyecto nos encargamos de:

• • Evaluar la situación de partida de la empresa, con qué TI cuenta y qué necesidades de negocio tiene.
  • Analizar qué recursos tecnológicos existen en el mercado que respondan a sus requisitos, siempre desde la máxima independencia respecto a los fabricantes, para elegir la mejor opción ajustándonos a todo tipo de presupuestos.
  • Implantar y desarrollar los modelos definidos en las fases anteriores en coordinación con los responsables de negocio y de tecnología de la empresa.
  • Desplegar y poner en marcha las soluciones siguiendo la planificación diseñada para evitar cualquier tipo de interferencia. Lo recomendable es ir poco a poco probando desarrollos para verificar su eficacia y modificar lo que sea pertinente. Así, al final no habrá sorpresas desagradables.
  • Formar a los usuarios con el diseño y la ejecución de los itinerarios necesarios para que puedan entender y aprovechar las nuevas implantaciones. De esta manera se garantiza el éxito del proyecto.
  • Ofrecer soporte preventivo, correctivo y evolutivo / servicios gestionados con el objetivo de proporcionar respuestas directas y en los mínimos plazos a cada situación con planes totalmente flexibles:
    • Gestión presencial y remota de averías e incidencias
    • Cesión de personal técnico especializado
    • Planes 12×5, 12×7, 24×5, 24×7
    • Externalización completa

Certificación ISO/ICE 27001: seguridad corporativa TI transversal con servicios personalizados

Todos los proyectos de TI de Orbit Consulting Group cuentan con una capa de seguridad. Por eso somos especialistas en ofrecer soluciones para una seguridad integral que integran cualquier entorno, local, virtual y en la nube. Esta seguridad cubre tanto aspectos de ciberseguridad como de continuidad de negocio. Y en campos tan diversos como Data Center & Cloud, Redes y Telecomunicaciones, Puesto de trabajo moderno, IA & Datos y soluciones para la digitalización de los procesos, como Sage 200 y Odoo, en las que estamos especializados.

Contamos con la certificación ISO/ICE 27001, el estándar internacional para la implantación de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI), que garantiza la eficacia de Orbit para proteger la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de la información empresarial que procesa, así como el cumplimiento de normativas de protección de datos.

Servicios profesionales para desplegar un software de gestión con los recursos hardware necesarios

El soporte informático suele vincularse a términos como administración de sistemas, mantenimiento de infraestructuras TI, monitorización TI, etc., enfocados a los recursos de hardware; sin embargo, implantar un software de gestión tiene un impacto en el presupuesto y en los procesos de las compañías que conviene controlar al máximo para que su despliegue y posterior evolución sean eficaces y rentables.

Nuestro servicio integral para desplegar programas de gestión no se limita a desplegar sin más una solución del mercado y darle soporte de mantenimiento posteriormente, incluye:

1. 1. Análisis funcional de los procesos. Revisión junto con los usuarios de negocio de cada uno de ellos para poder diseñarlos, o mejorarlos si es el caso, y automatizarlos. Aquí es fundamental definir qué datos son los que van a fluir en la aplicación y dónde están para poder plantear las integraciones que sean necesarias y una gestión documental adecuada.
   2. Parametrización de la solución. Establecimiento de los distintos tipos de usuarios y grupos, con diversos permisos y herramientas, siguiendo las particularidades de cada empresa. Estas se refieren a aspectos como la personalización de la pantalla, la creación de la estructura de datos encargada de almacenar la información del sistema, la configuración de campos, determinar los criterios de la pantalla de búsqueda, personalizar la pantalla de edición, configurar cuadros de mando y reportes, etc.
   3. Optimización del hardware. Confiar en una empresa que esté especializada, también, en la implantación y gestión TI de sistemas permite abordar de forma natural cualquier incorporación o actualización de hardware. Es el caso de la necesidad de limpiar y migrar BBDD para poder crear cubos analíticos para informes y cuadros de mando con tablas dinámicas.

Especialista TI en integrar programas de negocio ERP y CRM

Estas acciones se completan con las distintas integraciones o actualizaciones que haya que asumir de cualquier tipo de programa corporativo. Y en esas integraciones, hay una que es crítica: la del ERP y CRM.

En este sentido, es fundamental elegir a un socio TI capaz de desplegar cuadros de mando e informes ad-hoc totalmente personalizados, más allá de las opciones estándar del software, para visualizar todo tipo de detalles clave: reporte financiero, listado de precios, vencimiento de cuentas por pagar, etc., con múltiples campos y filtros. Supone decir adiós a toda la complejidad de Excel, acceder a datos fiables sin tener que verificarlos continuamente y ganar tiempo para invertir en otras labores.

En cada una de las secciones de nuestra página web y en este eBook puedes conocer más al detalle nuestra propuesta de Servicios TI para Pymes.

Orbit Consulting Group es una empresa especializada en diseñar e implantar soluciones de arquitectura TI para pymes y empresas de Madrid, y el resto de España. Combina esta expertise con el diseño e implantación de soluciones de Negocio y Gestión (CRM/BPM-ERP) ágiles, sencillas y asequibles. Además, proporciona Soporte Informático y Servicios Gestionados TI.