Si tu negocio está en el sector retail, contar con una tienda electrónica ya no es un accesorio para estar a la moda, es una necesidad. Los saben muchos pequeños negocios que han centrado sus ventas solo en el entorno digital. Y también los grandes, que tienen en sus comercios en línea una gran fuente de ingresos. Pero para que esta estrategia funcione es necesario ofrecer la máxima calidad al cliente y rentabilidad a la empresa. Actualizar la tienda online con Odoo eCommerce lo permite, siendo sus puntos fuertes las capacidades de IA y de integración con la gestión empresarial.
Puede ser que tus productos sean los mejores y sus precios muy competitivos, pero si los presentas en una tienda online que cuesta cargarse, poco atractiva visualmente, que te impide renovar los ítems según las demandas, que no te permite el contacto rápido con tus clientes y que funciona como una isla, sin conexión con áreas tan críticas como almacén, facturación, pagos o marketing… no te esfuerces, estás perdiendo el tiempo.
Afortunadamente puedes reaccionar a tiempo con una solución que te permite crear una tienda online de una forma tan rápida, sencilla y con tantas funcionalidades avanzadas que te sorprenderá: Odoo Comercio Electrónico.
En este post vamos a presentar sus principales características. De momento para abrir boca te dejamos este vídeo:
Creación de tiendas online fácil con Odoo Sitios Web
Primero nos situamos. La plataforma para la gestión empresarial integral Odoo es una solución cloud intuitiva que permite ir al detalle de cualquier necesidad que tenga tu negocio gracias a que está compuesta por decenas de aplicaciones. La implementación de Odoo para pequeñas empresas y medianas empresas de retail tiene en su app Odoo eCommerce un arma de negocio masivo.
Se apoya en la tecnología de la app Odoo Creador de Sitios Web que permite configurar una tienda electrónica de forma muy fácil, creando páginas de productos a partir de plantillas y temas específicos, simplemente arrastrando y soltando bloques. Tiene decenas de recursos donde elegir, por ejemplo más de tres millones de fotos gratuitas.
Los productos pueden presentarse a gusto de cada negocio, variando tamaños, colores… En todas estas acciones vas a contar con la ayuda de la IA para diseñar el eCommerce de la forma más óptima siguiendo tus deseos.
Integración de Odoo Comercio Electrónico con otras aplicaciones para aumentar los ingresos
La comunicación directa entre las aplicaciones Odoo eCommerce y Odoo Sitos Web, no es la única integración que potencia la calidad de esta solución. Su conexión con Odoo Alquiler simplifica la gestión de contratos, entregas y devoluciones; a través de Odoo Ventas se pueden enviar presupuestos en tiempo récord y ajustados al beneficio del negocio con datos informados. La posibilidad de conectarse a Odoo CRM permite realizar un seguimiento fiable de los leads. Echar mano de Odoo Inventario muestra en tiempo real la situación del stock para mantenerlo al día. Y vinculado a Odoo Marketing facilita el envío de comunicaciones online muy útiles, como pueden ser newsletters.
La posibilidad de utilizar desde la gestión de la tienda online todas las funcionalidades de las distintas apps de Odoo que hemos mencionado, y las que se desee, optimiza y simplifica al máximo los procesos. Además, ahora la incorporación de la IA en Odoo refuerza sus herramientas para aumentar las ventas.
Por ejemplo, es posible aplicar precios dinámicos. Las capacidades del Machine Learning permiten analizar precios de la competencia y la demanda del mercado para ajustar precios de forma automática y hacer propuestas competitivas.
Mejora de la experiencia del cliente con Odoo eCommerce
Otro ejemplo que incrementa las oportunidades de venta cruzada y venta adicional, y que a la vez que mejora la experiencia del cliente, es la posibilidad que ofrece el aprendizaje automático para realizar recomendaciones de productos personalizadas. Se muestran sugerencias de productos según hayan sido las preferencias de los clientes en compras anteriores.
La incorporación de chatbots y asistencias mediante IA son una gran ayuda para mejorar la satisfacción del cliente, al gestionar consultas y ofrecer ayuda de manera inmediata.
Pero hay más funciones que ofrece Odoo gracias a la conexión que antes indicábamos con otras aplicaciones de la plataforma y que son críticas para fidelizar a los clientes. Es el caso de poder chatear directamente con ellos, incluir reseñas, ofrecer variedades de opciones de pago, vincularte con otros marketplaces, asegurar los envíos mandando códigos de un solo uso por SMS, definir órdenes de firma para que los destinatarios sean notificados solo cuando tienen que firmar, etc.
Desarrollo de módulos personalizados para Odoo
Por sí solo Odoo eCommerce pone a tu disposición herramientas para controlar cómo va la tienda, como un cuadro de mando integrado que permite crear informes avanzados y verificar datos. Y para animarte a desplegarlo se ofrece un nombre de dominio gratuito durante un año.
Pero para acelerar y asegurar su despliegue de forma alineada con los procesos de negocio de tu empresa, lo más recomendado en contactar con un partner Odoo. En Orbit Consulting Group somos partners especializados en Odoo Enterprise. Te ofrecemos servicios de consultoría en Odoo. Si quieres ver en marcha alguna de las capacidades que te hemos reseñado, contáctanos.
Orbit Consulting Group es una empresa que diseña e implanta soluciones de Negocio y Gestión ágiles, sencillas y asequibles para Pymes en Madrid, con capacidad para realizar proyectos a nivel nacional e internacional.
