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16 Abr ERP y CRM: Soluciones de negocio para reducir las tareas administrativas
Cuanto mayor es el grado de digitalización de las organizaciones más bajos son sus costes de administración. En concreto, los programas ERP y CRM son soluciones de negocio para reducir las tareas administrativas. ¿A qué esperas para aumentar la productividad de tu empresa?
Las tareas administrativas son inevitables para desarrollar las distintas actividades del negocio. Todas son necesarias aunque buena parte de ellas no aportan per se un valor diferencial al negocio.
En este sentido, podemos distinguir entre las cargas de trabajo operativas, más centradas en el negocio en sí, y las reglamentarias. Estas últimas se refieren a obligaciones que hay que cumplir sí o sí en todas las empresas. Es el caso de, por ejemplo, el pago de impuestos y el cumplimiento del GDPR.
El problema es que, tanto unas como otras, si no se simplifican y automatizan, pueden convertirse en un lastre para el crecimiento de una empresa.
Gestión SII con Sage 200cloud y cumplimiento GDPR con Sage CRM
Sin la ayuda de soluciones de gestión empresarial como una solución ERP procesos como los anteriormente indicados consumen muchísimo tiempo y recursos, es decir dinero. Además, están sujetos a errores humanos que pueden impactar muy negativamente en la empresa.
A estas alturas resulta casi increíble que todavía haya empresas que tramiten los impuestos generando archivos que luego se suben al portal de la AEAT. Especialmente, cuando hay que gestionar nuevas obligaciones como el sistema SII (Suministro Inmediato de Información) de la Agencia Tributaria. Soluciones como Sage SII basada en la potencia del ERP Sage 200cloud automatiza esta gestión de forma rápida, simple y segura.
En cuanto al cumplimiento del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), el programa Sage CRM permite gestionar, con una completa trazabilidad, el uso que hacen las empresas de los datos personales siguiendo lo establecido en el Reglamento respecto a los derechos de los ciudadanos y las obligaciones de las organizaciones.
Soluciones de gestión empresarial: Integración y movilidad para simplificar las cargas administrativas
Seguramente el área con más cargas administrativas sea Contabilidad. Su digitalización mediante un software de contabilidad es un paso adelante, pero hoy en día no basta. Es necesario integrar todos los departamentos de la empresa para impulsar una gestión centralizada de la misma, en la que la información fluya ágilmente entre todos ellos.
Un programa ERP tiene esas capacidades integradoras. Es un punto de acceso único a los datos de todas las áreas que cada una de ellas utilizará según su cometido pero comunicándose entre sí. Es decir, que, por ejemplo, el gasto de una compra se vea reflejado inmediatamente en el presupuesto existente sin necesidad de subir archivos o abrir varios programas. Los cambios están sincronizados.
Tanto los softwares ERP como los programas CRM tienen que adaptarse a los entornos de movilidad, de manera que sean accesibles online desde cualquier dispositivo móvil en cualquier momento y lugar. Las soluciones de Sage Business Cloud, como Sage Live Gestión y Finanzas y el ERP Sage 200cloud, dan un paso más y proponen el consumo directo de aplicaciones en la Nube.
Aplica inteligencia de negocio con tu CRM y ERP
La irrupción del Big Data ha complicado bastante más la tramitación de las tareas administrativas. Las empresas se enfrentan a una sobrecarga de información que es necesario filtrar y entender para acertar en las operativas diarias y trabajar siempre con datos fiables y útiles.
Un entorno de gestión avanzado automatizado, ya sea utilizando un programa ERP o un software CRM, permite utilizar múltiples fuentes de información internas y externas a la empresa para incorporar a la ya existente. Mediante herramientas de inteligencia de negocio, es posible generar informes analíticos que ayuden a tomar las mejores decisiones en la ejecución de las tareas.
Además, según sea el rol de cada usuario, este accederá a los datos necesarios para llevar a cabo su trabajo. De esta manera, el flujo de información está seguro siendo visualizada solo por aquellas personas con permisos.
Orbit Consulting Group es una empresa que diseña e implanta soluciones de Negocio y Gestión ágiles, sencillas y asequibles para Pymes en Madrid, con capacidad para realizar proyectos a nivel nacional e internacional.
